Refusionspolitik

Fortrydelsesret 
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen, porto og evt. ekspedition til din konto indenfor få dage. For praktiske detaljer - se punktet ''Reklamation og varereturnering''.

Reklamationsret 
Golfexperten.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles GolfExperten.dk indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.

Reklamation og varereturnering 
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til: 

Golf Experten
Agerøvej 17, 8381 Tilst
Tlf. 3968 3878
Email: webshop@golfexperten.dk 

Hent her din label til returnering af varer

Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv. 

Det er endvidere muligt, at returnere en vare ved personlig henvendelse til en af vores butikker. 

Få 27 måneders reklamationsret som Fordelsklub-medlem hos Golf Experten!
Hos Golf Experten værdsætter vi vores kunder og ønsker, at du skal føle dig tryg ved dit køb. Derfor tilbyder vi selvfølgelig de lovpligtige 24 månedersreklamationsret på alle dine køb. Men vi går et skridt videre for medlemmer af vores Fordelsklub!

Som medlem af vores Fordelsklub får du hele 27 måneders reklamationsret. Det betyder, at du får 3 ekstra måneder, hvor vi står klar til at hjælpe dig, hvis der skulle opstå problemer med dit udstyr. Vi ønsker, at du skal have ro i sindet, når du handler hos os, og denne ekstra beskyttelse er vores måde at sige tak for, at du er en del af vores klub.

Fortrudt køb
Vi ønsker, at du skal være helt tilfreds med dit køb hos os. Skulle du fortryde dit køb, har du mulighed for at returnere varen inden for 14 dage, så længe emballagen er ubrudt. Når vi modtager varen, refunderer vi hele beløbet.

Hvis din vare har et byttemærke, tilbyder vi også fleksible løsninger. Du kan vælge at bytte varen til et andet produkt eller få udstedt et tilgodehavende bevis, som kan bruges i vores butik.

Vi ønsker at gøre det nemt og trygt for dig at handle hos os!