Handelsbetingelser
Betaling
GolfExperten.dk modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
GolfExperten.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.
Levering
GolfExperten.dk sørger for levering med Post Danmark(med mindre andet angives) eller GLS til modtager på den dato der er ønsket i bestillingen. Rettidig levering forudsætter dog at Post Danmark eller GLS overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark eller GLS, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Post Danmarks kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. GolfExperten.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark eller GLS. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender GolfExperten.dk naturligvis en ny leverance uden beregning.
Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Danmarks målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse område i nogle tilfælde kan vare 2 dage. GolfExperten.dk tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering. Som afsender kan du evt. vælge leveringsdatoen én dag tidligere for at kompensere for dette.
Med GLS leveres varen direkte på en firma adresse, eller ved afhentning i nærmeste GLS "pick up point". Se hvilke muligheder der er på GLS.dk eller ved bestilling af varer i shoppen. Her kommer der en liste over mulige "pick up" steder i nærheden af din adresse.
Er dine bestilte varer på lager kan du forvente at den bliver ekspederet indenfor 1-3 dage. Vi vil forsøge at ekspedere din ordre hurtigst muligt, men i travle perioder kan der gå 2-4 dage.
Vi sender ikke til Færøerne, Grønland og øvrige udland. Hvis dette ønskes kontakt da vores afdeling i højbjerg og hør mærmere om pris.
Fortrydelsesret
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen, porto og evt. ekspedition til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. For praktiske detaljer - se punktet ''Reklamation og varereturnering''.
Reklamationsret
GolfExperten.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles GolfExperten.dk indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.
Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Golf Experten
Agerøvej 25
8381 Tilst
Tlf. nr.: 7026 0203
Email: [email protected]
Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Det er endvidere muligt, at returnere en vare ved personlig henvendelse til en af nedenstående butikker:
Golf Experten Aalborg
Stenbukken 4
9200 Ålborg
Tlf. 7216 1720
Golf Experten Odense
Middelfartsvej 3
5000 Odense
Tlf. 6616 0677
Golf Experten Kolding
Albuen 11
6000 Kolding
Tlf. 7444 0203
Golf Experten Herning
Silkeborg 102
7400 Herning
Tlf. 9722 0203
Golf Experten Hørsholm
Cirkelhuset . Christianshusvej 4
2970 Hørsholm
Tlf.: 4576 4148
Golf Experten Greve
Agenavej 39B
2670 Greve
Tlf.: 4353 0099
Golf Experten Herlev
Herlev Hovedgade 195
2730 Herlev
4484 0677
Refusion
I tilfælde af returnering af varer eller afbestilling af forudbetalte varer før afsendelse, sker der fuld refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Golf Experten har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.
Personlige oplysninger
Ingen personlige oplysninger der registreres på GolfExperten.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos GolfExperten.dk.
I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.
Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".
Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos GolfExperten.dk på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.
Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!
Man kan desuden valgfrit få sin emailadresse optaget på en mailingliste hos GolfExperten.dk, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra GolfExperten.dk. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.
Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.
Persondataforordning - læs mere her
Priser
Alle vores priser i webshoppen er angivet i danske kroner og er alle inklusiv moms. Priserne i webshoppen og i de fysiske butikker er identiske. Hvis en pris ikke er opdateret og rettet til på www.golfexperten.dk på grund af interne fejl, skal den korrekte pris dog stadig følges. I tilfælde af en sådan fejl har du mulighed for at annullere ordren uden omkostninger for dig. Vi forpligter os til, at pris matcher internt mellem vores webshop og de fysiske butikker. Eventuelle forsendelsesomkostninger vil tillægges online, men der vil ikke pålægges yderligere gebyrer.
KØB - trin-for-trin
Find den ønskede vare.
Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet "Læg i kurv".
Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.
Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boxen med antal. 'Opdater kurv', hvis du vil se prisen efter ændringerne.
Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder "Gå til kassen".
På næste skærmbillede vælger du betalingsform og forsendelse.
Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Klik "Forsæt".
Bekræft ordre - opsamling af bestilling og en data du har indtastet.
Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på "Afslut køb". Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført.
Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger.
Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse.
Golfexperten A/S tager forbehold for trykfejl, manglende leverancer, mellemsalg og udsolgte varer