GDPR - General Data Protection Regulation - databeskyttelsesforordningen

Golf Experten opbevarer altid vores kunders data efter gældende lovgivning - også når krav bliver ændret og/eller skærpet fra enten vores nationale instanser eller EU. Vi har ingen behov for at opbevare data, som ikke kan benyttes retmæssigt ift. markedsføringsloven eller komme vores kunder til gode - f.eks. i form af købskvitteringer, reklamationsret eller lign. - det gælder både vores fysiske butikker såvel som vores webshop.Vi opbevarer udelukkende data i længere periode, som er baseret på et tidligere køb hos os. Data indsamlet i form af cookies opbevares aldrig længere end 3 uger. Vi respekterer naturligvis vores kunders ”right to be forgotten”, og det er altid muligt at få sine data slettet. 

Vi benytter HeyLoyalty som mailkampagne-system og har indgået kontrakt mellem dem som databehandlere og os som dataansvarlig - læs om denne her. Aftalen sikrer at vores samarbejde med 3. parts leverandør, HeyLoyalty, overholder gældende regler ift. opbevaring af vores kunders data. Dette skal give sikkerhed og ikke mindst tryghed for vores kunder om vi (og HeyLoyalty) ikke vil misbruge data og/eller videregive dem til andre 3. parter.

Mellem 85-90 % af alle køb hos Golf Experten registreres på en debitorkonto, og data på denne konto er, i samarbejde med ekspedienten i butikkerne, udfyldt af kunderne. Data herpå benyttes til at markedsføre os overfor kunden og 'permission' til dette gives i købssituationen af kunden. Denne data giver endvidere kunden mulighed for at finde tilbage i sin købshistorik - f.eks. ift. reklamationer. Samtidig giver data os mulighed for at kontakte kunden i forbindelse udbetaling af årlig bonus - baseret på kundens køb. Det er til hver en tid muligt for kunden at få slettet sin data, men frasiger sig dermed også førnævnte rettigheder. 

Vores kunders data opbevares hos NaviPartner, som leverer vores økonomi-, lager- og webshopløsning. NaviPartner er databehandler og ansvarlig for at data herfra ikke tilgår 3. parter og opbevares ansvarligt. Golf Experten er i sidste ende dataansvarlige og har derfor indgået kontrakt med NaviPartner, som siker Golf Experten og Golf Expertens kunder ift. persondata. 

 
DPIA - Data Privacy Impact Assessment

Ved sikkerhedsbrud, hvor vores kunders data bliver komprimeret, vil Golf Experten til hver en tid fortælle hvorfor og hvordan sikkerhedsbruddet er opstået. Hvad enten det er vores egen eller vores databehandlers ansvar. Vi vil, i sådan et tilfælde, henvende os til de af vores kunder som vi har mailadresse på, forklare os og samtidig give kunden mulighed for at få sine data slettet. Kundens ret til at blive glemt vil naturligvis også være gældende her. 

DPO - Data protection officer

Golf Expertens DPO er direktør Kim Johansen - Kim kan træffes på [email protected]. Det er Kims ansvar - i samarbejde med ledende medarbejder og databehandlere - at sikre, at Golf Experten overholder EU’s persondataforordning.